Conditions générales

Article 1 – Identité de l'entrepreneur

Bluebarry AI
Ried 12
9285 KK Buitenpost
Pays-Bas

Numéro KvK : 95328882
E-mail : info@familleencouleurs.fr

Article 2 – Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance entre l'entrepreneur et le consommateur.

En passant commande, vous acceptez les conditions de livraison et de paiement. L'entrepreneur se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement.

Article 3 – L'offre

L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour que les consommateurs puissent facilement évaluer l'offre.

Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.

Article 4 – Le Contrat

Le contrat est conclu au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont associées.

Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation par voie électronique.

Article 5 – Droit de rétractation

Produits numériques : lors de l'achat de contenu numérique, le consommateur a généralement la possibilité de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Toutefois, dès que le contenu numérique a été livré, c'est-à-dire que le téléchargement a été mis à disposition, le droit de rétractation expire si le consommateur l'a expressément accepté.

Produits physiques (impressions) : Étant donné que toutes les impressions sont réalisées individuellement avec votre image personnelle, ce sont des produits personnalisés. Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à une personne spécifique.

S'il y a des dommages pendant le transport, nous en assumerons bien sûr la responsabilité et apporterons une solution adaptée.

Article 6 – Le prix

Les prix indiqués dans l'offre de produits incluent la TVA et l'assurance contre les dommages dus au transport, le cas échéant.

Tous les prix sont sujets à des erreurs d’impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de composition.

Article 7 – Paiement

Le paiement est effectué via les méthodes de paiement disponibles sur le site Web, notamment par carte de crédit, PayPal et Klarna, le cas échéant. Le consommateur est tenu de signaler immédiatement toute inexactitude dans les données de paiement fournies ou fournies à l'entrepreneur.

Article 8 – Livraison

Produits numériques : Après le paiement réussi, le fichier numérique sera mis à disposition directement via un lien de téléchargement.

Produits physiques : L'entrepreneur apportera le plus grand soin possible lors de l'acceptation et de l'exécution des commandes de produits. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement de 3 à 6 jours ouvrables. La livraison vers la France est gratuite, sauf indication contraire sur le site Web.

Article 9 – Propriété Intellectuelle

Les images générées par l'IA deviennent la propriété du client après l'achat. Le client peut les utiliser à des fins personnelles. L'entrepreneur se réserve le droit d'utiliser des exemples anonymisés à des fins de marketing, sauf si le client s'y oppose.

Article 10 – Protection des données

L'entrepreneur respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site Internet et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Les photos téléchargées ne seront utilisées que pour créer votre œuvre et ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire.

Article 11 - Réclamations

Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur via info@familleencouleurs.fr dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts, décrits de manière complète et claire.

Les réclamations soumises à l'entrepreneur recevront une réponse dans les 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation est susceptible de nécessiter un délai de traitement plus long, l'entrepreneur répondra dans ce délai en envoyant un accusé de réception et en indiquant le moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

Article 12 – Responsabilité

L'entrepreneur n'est pas responsable des dommages résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le consommateur, ni des dommages résultant de l'utilisation des produits livrés.

Cependant, l'entrepreneur assume la responsabilité des dommages survenus pendant le transport. S'il y a des dommages pendant l'expédition, nous vous fournirons une copie de remplacement gratuite.

La responsabilité de l'entrepreneur est en tout cas limitée au montant payé par le consommateur pour le produit en question.

Article 13 – Loi applicable

Le droit néerlandais s'applique exclusivement à tous les contrats entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales, à moins que les lois impératives sur la protection des consommateurs du pays de résidence ne s'y opposent.